FAQ

Grundsätzlich sind unsere Düfte für jeden geschaffen (Unisex). Egal ob Jung oder Alt Touché ist ein Highlight für JEDEN.

Durch den Einsatz von Hochwertigen Inhaltsstoffen ist die Haltbarkeit von Touché einzigartig gut.

Je nach Hauttyp nimmt man den Duft auch nach 8-14 Stunden noch deutlich war.

Lagere dein Parfum an einem kühlen, trockenen Ort und vermeide direkte Sonneneinstrahlung. So bleibt die Qualität und Intensität des Dufts über längere Zeit erhalten.

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen verteilen wir gerne gratis Proben.

Schreibe uns dafür gerne eine Nachricht auf unseren Social Media Kanälen oder schreibe uns eine Mail und sichere dir deine Gratis Probe.

Wir haben in regelmäßigen Abständen verschiedenste Aktionen oder Möglichkeiten zu sparen.

Folge uns dafür auf unseren Social Media Kanälen und abonniere unseren Newsletter um nichts mehr zu verpassen.

Wir bieten unter Umständen auch den Versand ins Ausland an.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschland versenden wir mit DHL und streben eine Lieferzeit vin 1-3 Tagen an.

Wir bieten in unserem Checkout die üblichen Zalungsmethoden an.

Für mehr Details oder bei offenen Fragen gerne unter: info@toucheparfume.com melden.

Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Parfums leider nicht zurücknehmen. Wenn das Produkt jedoch ungebraucht und originalverpackt ist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

2. Wie gehe ich vor, wenn ich ein Produkt zurücksenden möchte?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, folge bitte diesen Schritten:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice: Sende uns eine E-Mail an info@toucheparfume.com mit deiner Bestellnummer und der Artikelbezeichnung, den du zurücksenden möchtest.
2. Erhalte ein Rücksendeetikett: Unser Kundenservice wird dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zusenden.
3. Packe das Produkt sicher ein: Verpacke das Parfum sicher und achte darauf, dass es sich in unbenutztem Zustand befindet.
4. Sende das Paket ab: Klebe das Rücksendeetikett auf das Paket und sende es über den angegebenen Versanddienstleister zurück.

3. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

4. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Dies kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

5. Was passiert, wenn das Parfum beschädigt oder defekt ist?
Sollte dein Parfum bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir bieten in diesem Fall einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an.